課程簡介
本課程依據基層主管職能基準任務『T6提升團隊效能』(4級)設計，主要是訓練領導/決策責任較低的初階主管:如何被領導?及如何貢獻自己的價值，提升團隊績效。也是基層主管『T1提升團隊效能』(5級)的先修課程。
鑑於『提升團隊效能』很難在課堂的講授中，證明學員是否具備提升團隊效能的行為能力。所以課程中，特別搭配複雜的(4級)經營競賽活動，藉由學員執行『T4執行營運計畫』的過程中，透過360度的評估來證明:訓練前後的訓練績效，及證明學員獲得『T6提升團隊效能』(4級)及『T4執行營運計畫』(4級)的能力的證據。
學員透過組成團隊、設定目標、規劃團隊營運計畫及執行營運計畫的演練過程，獲得基層主管『T4執行營運計畫』的4級能力。
再透過十輪30次模擬營運情境的演練，及中間相互不斷的檢討修正，讓學員領悟在複雜環境中，要如何相互配合，做出團隊的成績，來證明具備達成成『T6提升團隊效能』4級及『T4執行營運計畫』4級任務的能力。
課程大綱
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單元名稱 |
教學／訓練目標 |
課程大綱內容 |
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團隊的組成與目標設定 第一天 6HRS |
畢業學員能夠調整自己適應團隊文化，並與團隊成員協同建立團隊宗旨、分配角色/責任與目標，並提出達成目標的計畫。 |
宗旨、組織圖、工作授權與工作分配、設定目標
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規劃團隊營運計畫 第二天 6HRS |
畢業學員能夠協調同儕規劃團隊計畫，並扮演好各種角色 |
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規劃團隊營運計畫 第三天2HRS |
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執行團隊營運計畫 第三天 4HRS |
畢業學員能夠協同同儕執行團隊營運計畫，並控制預算、監控績效、應變突發狀況，並報告過程及結果，繳出如預期的成績單。 |
演練花卉班營運計畫:每組5人，輪流當領導，每人至少負責營運一季(三期)，每期時間如下: 每班25人為例(演練包括進料檢驗) 每季結束，進行:
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經營策略共識營 第四天 2HRS |
畢業學員能夠協同同儕檢討年度營運狀況、分析經營競爭力、擬定年度經營計畫。 |
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執行調整的營運計畫 第四天 4HRS |
畢業學員能夠協同同儕執行調整的營運計畫，並控制預算、監控績效、應變突發狀況，並報告過程及結果，繳出如預期的成績單。 |
演練花卉班營運計畫:每組5人，輪流當領導，每人至少負責營運一季(三期)，每期時間如下: 每班25人為例(演練包括進料檢驗) 每季結束，進行:
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職能落差盤點分析與改進 第五天 3HR |
讓學員透過學習過程的回顧，再次領悟學習的內涵，能夠更準確的完成工作任務，並達成行為指標。 |
作業:1.學員彙總分析各自的360度評估表 2.學員撰寫學習心得及後續改進計畫
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