為什麼有些企業經營績效卓著,然而許多卻績效不彰?而更多生氣蓬勃的中小企業,都無法轉型成為中大企業,其關鍵就在於,老闆無法把『人治管理』轉變為『制度管理』,把公司的成長侷限在老闆個人的能力、健康與時間,而無法發揮組織的績效,心魔的突破就要看老闆的智慧了。
建立一個制度化的組織團隊,首先要突破的就是『信賴』與『分享』:信賴關係當然是從平日的互動來養成。建立一個令人振奮的願景、溝通達成的策略、探討出雙方認同的行動方案,執行結果論功行賞。如此一輪一輪的運作下去,自然養成彼此的信賴關係。另一方面,從行動方案展開,對達成成果的因果關係,推演相關的貢獻度指標與權重,讓員工明確了解績效與報償的關係。重要的是:要有天下為公的概念--公司是大家的,唯有齊心協力共同努力,把餅做大,才能創造多贏的結果。唯有意識到團隊的力量遠大於個人的能耐,才能擺脫老闆的孤寂。

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