3C講師問題反映與分析解決TTQS輔導

職能標準範例 http://fritzyeh.pixnet.net/blog/category/1583566

  緣起

當今變化迅猛的時代，許多公司的職務說明書已經不合時宜。員工面對撲面而來的新科技與新工具，運用舊有的思維與方法，要完成交辦事務，已經疲於奔命，那有開創的能力?

公司的人才競爭力不足，只能自問:任務不能明確一點嗎?職能不能先準備好嗎?新工具新技術運用了嗎?

勞動力發展署於2014年12月，已將職能基準及職能導向課程品質認證的標準作業公開http://icap.wda.gov.tw/，並訓練一批義工，免費輔導企業精實職能管理體系，及職能導向課程品質認證。名額有限先搶先贏!

目的

1. 釐清員工日常須完成的任務及要做得多好的行為指標，進一步可以建立日常工作績效導向的報償制度。
2. 依據職能內涵的複雜度，評估完成任務所需的KSA(知識技術態度) 及員工能力的缺口，找出職能的訓練需求。(TTQS的要求)
3. 發展有效的職能課程，彌補職能缺口，讓員工有能力持續做出工作績效。

輔導步驟:(免費輔導只能選A或B中的一項)

A、精實職能/崗位管理體系輔導 10小時

時程由雙方商訂:

1.現有職能管理問題分析與解決

2.輔導時程與方法說明

3.現代職能管理應有的內涵

4..ICAP及澳洲訓練套件的組成架構

5.工作盤點與職能分析

6.行為指標撰寫技巧

7.建立職能標準演練

8.參考ICAP建構自己的職能標準

  9.檢討/確認各部門的職能標準

10.分析職責/任務/行為指標與職務內涵(KSA)的因果關係

11.將行為指標匹配到日常管理的績效指標(PI)

B、職能導向課程品質認證輔導 每課程16小時

     (不含專家會議及課程進行及評量)

1.職能課程需求分析

2.訂定教學／訓練目標與課程大綱

3.選擇教學方法/教材與教學資源

4.辦理課程並進行評量

5.評量學習成果，監控評估課程成效及回饋修正

採即教即作輔導，穿插專家會議(約3次)及課程進行及評量，全程約3~5個月。

註1:專家會議；利益關係人與專家確認課程規劃與評估方案的有效性。

註2:辦理課程並進行評量:至少辦理一次課程及評量，驗證設計的課程品質，每次訓練都保證能達到訓練目標。

參考資料:

                        如何利用澳洲訓練套件建構職能管理與訓練體系

            http://fritzyeh.pixnet.net/blog/post/30550486

湊足10人以上，一通電話，葉顧問服務就到。

葉顧問(右)接受澳洲職能課程規劃設計與評估四級證書訓練77小時

開始輔導了!  

崇裕國際經營管理顧問有限公司

http://fritzyeh.pixnet.net/blog/post/28418117
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輔導顧問師 葉秀經敬上
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fritzyeh@gmail.com