close
一般人碰到問題的反應多半是逃避或者船到橋頭自然直。另一種人最高興碰到問題，因為機會來了！
QC主管最大的煩惱就是8D Report寫不完。其癥結就是沒有真正面對問題，並且去徹底解決他。只好聽任問題重覆發生，忙得像陀螺般打轉。這種只會滅火不會防火的QC主管，偏偏獲得許多老闆的重用，他也忙得自認很有價值。
8D無法徹底解決問題的癥結在於：客戶關係太好，從來沒有對不良狠狠的扣款，讓老闆認為品質的問題不大，而繼續浪費。面對無利時代，看不到的品質損失是管理上的最後一塊肥肉，必須投資預防成本來降低失敗損失，找回轉虧為盈的一線生機。
葉秀經2013.2.12
全站熱搜
留言列表
