適合企業：欲加速開發或流程運作速度的企業。
KM輔導前一般狀況：
- 製造工廠/服務據點分散國內、外各地，生產/服務知識技術未能共享，專家疲於奔命。
- 專案改善知識鮮少重複運用，問題重複發生。
- 知識技術未能傳承，人走了，知識技術也走了。
- 售後服務技術未能累積，企業知識依賴老師傅的記憶。
輔導手法：
建立知識管理系統及知識分享機制。
eKM系統架構
KM入口網頁將個人工作、計畫管理、行程安排、eMail....整合成一個Potal.
KM知識文件庫:按照知識地圖與檔案命名原則...，將個人知識整合成組織知識.
KM人力資源庫：職能分類、專家黃業、專家在那裡？
KM社群分享：：共識凝聚、隱性知識分享、快速學習.
輔導效益（資料來源：02～04KM示範廠發表會）：
華新麗華 :
1.建立兩岸各廠協同作業知識平台
2.開發專案週期6月/案降至2.6月/案
3.策略專案創造價值0.2億增至1億
世堡紡織:
1. 建立研發範本及協同作業知識平台
2.生產週期縮短15％產能增2600萬元
3.作業成本801萬元降至324萬元
台安電機 :
1.建立廠際協同作業知識平台
2.專案改善金額1260萬元
3.開發產值1700萬元/人增至2000萬元/人
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