管理者經常要求現場要消除浪費，對管理的浪費，則往往因為管理者身陷其中，而自以為理應如此，無法可改了。 其實現場錙銖必較所節省下來的成果，遠不如管理者一個觀念的改變 ..，諸如：
對一個公司來說，最大的危機就是『策略錯誤』。而管理階層往往為了『面子』，不願面對客觀的診斷及查核，而錯失即時修正的機會。
其次，『瞎忙、短視的幹部』往往是浪費的根源。大部分的公司文化都以『我很忙』做為員工價值的判斷，而不去追究他為什麼忙？
說穿了，管理的浪費主要來自兩大部分：
A、是前面說的『策略錯誤』，主要是對環境的分析與掌握不足，勉強訂出來的策略無法展開，或訂出來的KPI對經營並不起關鍵作用，執行與追蹤就不了了之了，完全無法發揮策略主導的作用。
B、另一個浪費主要來自系統：
1.操作的浪費：流程規劃太過繁複、內部信任度不足，造成太多的牽制、稽核、會簽、報告，核准層級過多，簽名就是最大的浪費。
2.資訊盲目的浪費：業務變動的長鞭效應，無法即時消除、沒有即時性的ERP系統，配上錯誤的接單、採購、物料策略，產銷協調雞飛狗跳是常有的事。
3.知識獲得的浪費：程序書、指導書不易閱讀，組織知識不累積、不分享，造成無知的浪費。
4.溝通、協調的浪費：主要是公司願景方針不明，員工缺乏一定的行為準則。層級過多、事權分散、指揮系統分歧，造成幹部無所適從，靠著會議背書。
其實，系統卻是『人』訂的，會造成上述結果，有些是政治因素。而絕大部分來自『重視有形花費，忽視管理成本』的習慣。不找專家，一切自己來，視野不夠寬廣、工具不適應的結果。更糟糕的是，自己無法警覺有多少浪費，更沒面子找專家來診斷。這也是那麼多大象的由來。
歡迎批評指教！
老葉
070914
全站熱搜
留言列表
